Tag Archives | Social CRM

illustrazione uccelli e logo Glouk

In arrivo Glouk, la prima web app tutta italiana che trasforma Twitter in un CRM

By on 27 Giugno 2014 in Guest, Strumenti

Quando assisto a una presentazione interessante di solito prendo appunti. Ogni tanto però batto la fiacca, come quella volta che Gabriele Carboni, co-fondatore di Weevo, ha spiegato come funziona Glouk agli allievi di un corso di SSM della Camera di Commercio di Milano. E male ho fatto, perché la versione di prova è ricca di funzioni […]

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Social CRM: mettere il consumatore al centro della tua attività

By on 31 Marzo 2014 in Magazine

Le società devono prestare attenzione al fatto che i clienti sono sempre più istruiti e dispongono di strumenti migliori, come Internet, per scegliere tra una gamma più ampia di alternative. Il potere, che dal produttore era passato al distributore, ora sta passando al cliente. Il cliente è sovrano. (Philip Kotler) Che il cliente sia il […]

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